حذف بيانات المستخدم

اختر أيّاً من القنوات التالية، وسيتعامل فريقنا مع طلبك مباشرة:

• البريد الإلكتروني: أرسل طلبك إلى info@alaweal.org مع ذكر الاسم الكامل ورقم الجوال المسجَّل لدينا وكتابة «طلب حذف بيانات» في العنوان.
• الهاتف: الاتصال بأقرب فرع إليك عبر الأرقام الموضّحة في الصفحة الرئيسية.
• الحضور الشخصي: تقديم الطلب لإدارة الفرع مع إثبات الهوية.

• نتحقق من هوية مقدّم الطلب لحماية بياناتك من أي طلب احتيالي.
• يُعالَج الطلب خلال مدة لا تتجاوز 30 يوماً، ويصلك تأكيد بالإتمام.
• يُعطَّل حسابك فوراً ولا يعود بإمكانك تسجيل الدخول بعد اكتمال الحذف.

يُحذف ما يلي حذفاً نهائياً:

• بيانات حساب الدخول والملف الشخصي في المنصّة.
• تفضيلات التواصل والإشعارات المرتبطة بحسابك.

استثناءً من ذلك، قد نضطر نظاماً للاحتفاظ ببعض البيانات للمدد التي تفرضها الأنظمة السعودية — مثل الملفات الصحية والتأهيلية والسجلات المالية الخاضعة لمتطلبات وزارة الصحة والجهات التنظيمية — وتبقى هذه البيانات محمية ولا تُستخدم لأي غرض آخر، وتُحذف فور انتهاء مدة الاحتفاظ النظامية.

إذا ربطت حسابك بتطبيقنا عبر فيسبوك، يمكنك أيضاً:

• إزالة التطبيق من إعدادات فيسبوك لديك: الإعدادات والخصوصية ← الإعدادات ← التطبيقات والمواقع الإلكترونية ← اختر تطبيق مراكز الأوائل ← إزالة.
• عند إزالة التطبيق يتوقف وصولنا إلى بيانات فيسبوك فوراً، ولإتمام حذف بياناتك المخزّنة لدينا يُرجى تقديم طلب حذف عبر إحدى القنوات أعلاه.

لأي استفسار حول حذف البيانات أو لمتابعة حالة طلبك، تواصل معنا عبر info@alaweal.org أو عبر قنوات التواصل الرسمية الموضّحة في الصفحة الرئيسية.